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DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

INSTRUCCIONES PARA DEVOLUCIÓN

> Si estás registrado, deberás acceder en tu perfil al apartado MIS PEDIDOS. Al lado de cada pedido aparece el botón "SOLICITAR DEVOLUCIÓN". Deberás cubrir el formulario y tu devolución quedará solicitada.

> Si NO estás registrado, en el margen superior derecho de la web aparece un botón "DEVOLUCIONES". Deberás rellenar ahí el formulario y tu devolución quedará solicitada.

> El artículo tienes que ser devuelto con etiquetas originales y buen estado

> Una vez recibida tu solicitud pasaremos a solicitar una recogida del paquete en la dirección que tu indiques. Sólo tienes que encargarte de que el producto esté bien empaquetado. NO ES NECESARIO PEGARLE ETIQUETA.

> Una ver recibido y visionado el estado de la mercancía. Se procederá en devolver el dinero, en el mismo medio de pago.

> El artículo tienes que ser devuelto con etiquetas originales y buen estado. Una vez revisado, pasaremos a emitir tu reembolso.

> No tienes que abonarle nada al transportista en caso de devolución, seremos nosotros quienes restaremos este importe en tu reembolso

El cliente asumirá el coste del envío. (4,80€)

Descripción del derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos [Casais Lado S.L., calle Carcasía 24, Noia, Mail: info [@] deportescasais.es, Teléfono: 669 398 063] su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega si esta no se ha realizado (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a [Casais Lado S.L., calle Carcasía 24, Noia, Mail: info [@] deportescasais.es, Teléfono: 669 398 063], sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

TELÉFONO ATENCIÓN WEB:  881243942

HORARIO DE ATENCIÓN TELÉFONO WEB:

LUNES A VIERNES

DE 10:00 A 13.30

DE 17:00 A 20.30

SÁBADOS

DE 11.00 A 13.00